Refund
Kami berkomitmen memberikan produk dan layanan terbaik untuk pelanggan Gamis Sarah Maxi. Kebijakan Refund ini mengatur syarat dan ketentuan pengembalian dana apabila terjadi kendala pada pesanan.
Syarat Pengajuan Refund
Refund dapat diajukan apabila:
- Produk yang diterima cacat produksi
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
- Produk mengalami kerusakan saat pengiriman
Ketentuan Pengajuan
- Pengajuan refund harus dilakukan maksimal 1x24 jam setelah produk diterima.
- Pelanggan wajib menyertakan foto atau video bukti kondisi produk.
- Produk harus dalam kondisi belum dipakai, belum dicuci, dan label masih utuh.
Proses Refund
- Setelah pengajuan disetujui, refund akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan.
- Waktu proses pengembalian dana mengikuti kebijakan masing-masing metode pembayaran.
- Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.
Produk yang Tidak Dapat Direfund
Refund tidak berlaku apabila:
- Kesalahan pemesanan ukuran, warna, atau model oleh pelanggan
- Produk rusak akibat pemakaian atau kelalaian pelanggan
- Klaim diajukan melebihi batas waktu yang ditentukan
Penukaran Produk
Sebagai alternatif refund, pelanggan dapat memilih penukaran produk, sesuai ketersediaan stok dan kebijakan yang berlaku.
Persetujuan
Dengan melakukan pembelian Gamis Sarah Maxi, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Refund ini.
Alamat
0811-2244-4455
0822-1122-1155
support@gmail.com
Metode Pengiriman
Berita Newsletter
@2026 Belanja.top Inc.